Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos en Larus, para qué, por cuánto tiempo y qué derechos tienes. Está redactada conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es responsable de tus datos
Manuel E., domicilio en Santiago, Chile.
Contacto para materias de privacidad: hola@laruslibros.cl
2. Qué datos tratamos
2.1 Datos que nos entregas al registrarte
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Comuna y ciudad
2.2 Datos que generas al usar Larus
- Publicaciones que creas: descripción, fotos y precio del bien.
- Mensajes e imágenes intercambiados con otros usuarios en el chat interno.
- Denuncias que envías o que se presentan en tu contra.
2.3 Datos técnicos que se registran automáticamente
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Fecha y hora de inicio de sesión y de las acciones realizadas.
- Registro de aceptación de los Términos y de esta política (versión y fecha).
El chat te permite enviar imágenes, por ejemplo un comprobante de transferencia. Esa decisión es tuya: lo que envíes queda visible para tu interlocutor. Te recomendamos tapar u ocultar los datos que no sean necesarios para acreditar el pago.
2.4 Datos que ven otros usuarios
Tu nombre, tu comuna y ciudad, y el contenido de tus publicaciones son visibles para otros usuarios. Tu correo electrónico no se muestra públicamente. Ten presente que lo que escribas en el chat queda a disposición de tu interlocutor.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta; permitirte publicar y contactar a otros usuarios | Ejecución del contrato (los Términos y Condiciones) |
| Mostrar publicaciones a usuarios de tu zona (comuna y ciudad) | Ejecución del contrato |
| Enviarte correos operativos: verificación, avisos de mensajes, cambios en los Términos | Ejecución del contrato |
| Prevenir fraudes y usos abusivos; investigar denuncias; mantener la seguridad de la plataforma | Interés legítimo |
| Cumplir requerimientos legales y de autoridades competentes | Obligación legal |
| Enviarte novedades, promociones o comunicaciones comerciales | Tu consentimiento, otorgado por separado y revocable en cualquier momento |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.
4. Con quién compartimos tus datos
- Otros usuarios, en los términos del punto 2.4.
- Proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo contrato: alojamiento y base de datos (Supabase, Inc. — Estados Unidos) y envío de correos (Resend, Inc. — Estados Unidos). Solo acceden a lo necesario para prestar el servicio y no pueden usar los datos para fines propios.
- Autoridades, cuando exista una orden judicial o un requerimiento legal fundado.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores alojan información en servidores ubicados en Estados Unidos. En esos casos exigimos contractualmente garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que aplica la ley chilena.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Tras eliminar tu cuenta: eliminamos tus datos personales de inmediato, salvo lo indicado en el punto 6.1.
- Mensajes de chat y publicaciones: 12 meses desde su creación.
- Registros de seguridad, denuncias y aceptación de términos: hasta 2 años, por razones de seguridad y para acreditar el cumplimiento legal.
6.1 Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta. También puedes solicitarlo escribiendo a hola@laruslibros.cl. La eliminación es inmediata e irreversible.
Se elimina:
- Tu cuenta de acceso y tus credenciales.
- Tu perfil: nombre, ciudad, región y fotografía.
- Los libros que publicaste y sus fotografías.
- Tus reseñas, tus libros guardados y tus "me gusta".
- Las denuncias que hayas emitido y tu lista de usuarios bloqueados.
- El contenido de los mensajes que escribiste en los chats de coordinación.
- Las imágenes que enviaste en esos chats, incluidos los comprobantes de pago.
Se conserva, sin vínculo con tu identidad: el registro de los intercambios y ventas que ya realizaste (libro, fecha y estado de la operación), donde tu nombre se sustituye por «Usuario eliminado».
Conservamos ese registro por dos razones. Primero, porque la otra persona que participó en esa operación no ha solicitado la eliminación de sus datos y tiene derecho a conservar su propio historial de transacciones y sus valoraciones. Segundo, porque ese registro puede ser necesario para acreditar una operación ante un reclamo o una disputa posterior. Se trata de la excepción al derecho de supresión prevista para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y para los casos en que la supresión afectaría derechos de terceros. Ese registro no permite identificarte.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos cuando proceda. Puedes ejercerlo tú mismo y de forma inmediata desde la aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta (ver punto 6.1).
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, sin que ello afecte la validez del tratamiento anterior.
Escríbenos a hola@laruslibros.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que no respondimos adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de accesos y respaldos periódicos.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando exista riesgo relevante para tus derechos, también a ti, sin demora indebida.
9. Menores de edad
Larus está dirigido a personas de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor de edad, la cerraremos y eliminaremos sus datos.
10. Cookies y tecnologías similares
La aplicación móvil no utiliza cookies. El sitio web usa únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad del sitio. No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad.
11. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y te avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación cuando el cambio sea relevante.
12. Contacto
Manuel E. · hola@laruslibros.cl · Santiago, Chile.